版面阅读本报讯（记者 唐志红 实习记者 孙惠贤）行风建设树形象，优质服务惠民生。记者近日从天津市西青区市场监管局获悉，2024年，该局将行风建设作为提升服务质量、助企惠民的关键环节，聚焦群众身边的“关键小事”，持续抓好电子计价秤综合整治，营造诚信计量市场环境。
据悉，该局建立“快速响应”的计量舆情反馈机制，坚持按照“及时反映、全面核查、妥善处理”目标，实现消费者投诉举报处置及时率达100%。同时，该局通过执法震慑、典型案例通报，让经营者“不敢”作弊，2024年共计立案查处销售、使用作弊秤的违法行为9件，有效推动解决人民群众“关键小事”整治工作走深走实。该局还建立“示范引领”诚信计量机制，编印关于规范市场计量行为的告知书，积极引导培育集贸市场、商场超市参与诚信计量示范单位建设。2024年，西青区新增诚信计量示范单位51家，电子计价秤作弊综合治理效能持续提升，有效助力该区打造“诚信计量”品牌形象。
针对西青区强检电子计价秤量大面广、中小商户急需使用的实际困难，西青区市场监管局计量所主动作为，开设强检电子计价秤“绿色通道”，每周安排1~2次立等可取的检定服务，合理统筹安排各街镇商户检验时间，确保工作有序开展。该局还深入辖区大型农贸市场，组织开展作弊秤源头治理联合行动、计量器具型式批准企业双随机检查、集贸市场电子计价秤强制检定工作攻坚行动等专项检查。2024年以来，该局共出动执法人员852人次，检查经营主体420余家次，服务企业1162户，检定计量器具1.1万余台件。
西青区市场监管局坚持以群众需求为导向，构建覆盖全区、惠及全民的志愿服务项目。结合“服务发展我做春‘锋’”活动，该局计量所党支部通过加强与社区工作人员沟通交流，摸清社区居民的真实服务需求，制定“暖心需求表”，邀请技术人员带上标准仪器走出实验室，为行动不便的孤寡老人提供上门服务，让更多的家庭感受计量检定服务项目的“温度”。2024年，西青区市场监管局累计服务10余个社区，检定维修家用血压计400多台件。
该局还不断完善计量帮扶措施，持续增强计量服务供给，深入了解企业计量需求和突出问题，开展“一企一策”“一对一帮扶”精准施“测”服务，帮助解决检定或校准难题，为企业详细介绍西青区民营企业优惠减免政策，帮助企业减免检定开支，2024年为企业免除强制检定费用90余万元。
